Умови надання послуг

1. Вступ та прийняття Умов

Ласкаво просимо до Nuporixe — Ніжна підтримка! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу Сайту, створюють надмірне навантаження на нашу інфраструктуру або перешкоджають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого небажаного контенту.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи комунікації з нами.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей та надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Повернення товару: Якщо повернення стосується фізичного товару, вам необхідно буде відправити його нам. Витрати на доставку, як правило, не компенсуються.
4. Обробка запиту: Після отримання товару або підтвердження скасування послуги ми обробимо ваш запит.

Умови повернення

• Фізичні товари повинні бути повернуті в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Послуги, які вже були надані в повному обсязі, поверненню не підлягають.
• Цифрові товари (файли, програмне забезпечення) поверненню не підлягають після їх завантаження або активації.

Терміни зарахування коштів

Кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів після схвалення запиту на повернення. Термін може залежати від вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Nuporixe — Ніжна підтримка або її ліцензіарів та захищений законодавством про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати чи створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, інформації, контенту чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Nuporixe — Ніжна підтримка не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки.

7. Регулююче законодавство та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу беззастережну згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 063 914 27 18
• Адреса: Україна, Кам’янець-Подільський

10. Заключні положення

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами надання послуг. Використовуючи наш сайт, ви робите внесок у створення безпечного та надійного середовища для всіх користувачів. Ми цінуємо вашу довіру та співпрацю.